Los pasos del sobrecargo se acercaban por detrás. David Torres, veterano de Delta con ocho años de experiencia, se comportaba con autoridad. Su mirada evaluó de inmediato la situación: una mujer elegante en primera clase, un hombre con ropa informal de pie en el pasillo. El cálculo mental era simple.
“¿Cuál parece ser el problema aquí?” La voz de David tenía el peso de la política y el procedimiento.
—Este pasajero —enfatizó Sarah la palabra como una acusación— se niega a moverse a su asiento. Está alterando nuestro horario de salida.
David no pidió ver el boleto de Marcus. No le pidió su nombre ni su número de confirmación. La suposición fue instantánea y completa.
Señor, necesita encontrar su asiento correcto inmediatamente. Tenemos un horario que cumplir.
Marcus volvió a extender su tarjeta de embarque. «Estoy en mi asiento. Esta es mi documentación».
David apenas echó un vistazo al papel. «Señor, no tengo tiempo para falsificaciones ni juegos. Pase a clase económica ahora o llamaré a seguridad del aeropuerto».
Varios pasajeros se quedaron sin aliento. El número de espectadores de Amy ascendió a cinco mil. Marcus miró a su alrededor. Todos los rostros contaban la misma historia: vieron su apariencia y formaron su juicio. La tarjeta de embarque en su mano bien podría haber sido invisible.
“Seis minutos para la salida”, llegó otro anuncio.
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