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Cependant, pour des clients comme Gemma Kirk-Bonner, cette expérience désagréable a laissé une impression durable, remettant en question la fiabilité et la qualité des produits offerts par l’entreprise.
McDonald’s: esta madre hace un descubrimiento repugnante en un Happy Meal
Une mauvaise expérience pour cette mère de famille
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En attendant les résultats de l’enquête de McDonald’s, Gemma et d’autres clients mécontents réfléchiront à deux fois avant de franchir à nouveau les portes du géant de la restauration rapide.
Une atteinte à la réputation de McDonald’s
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La manière dont l’entreprise traitera cette affaire pourrait avoir un impact significatif sur sa relation avec sa clientèle et sa réputation à long terme.
