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A pesar de la reacción pública de Gemma y la difusión de su historia en las redes sociales, McDonald’s respondió de manera bastante pasiva al incidente.
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A pesar de la reacción pública de Gemma y la difusión de su historia en las redes sociales, McDonald’s respondió de manera bastante pasiva al incidente.
La direction de l’entreprise a affirmé que la sécurité alimentaire était une priorité absolue, mais n’a pas offert de remboursement ou de geste commercial à la cliente mécontente. Au lieu de cela, elle l’a orientée vers le service client pour enquêter sur l’affaire.